現場レポート！ 彼女はどうして買ったのか？
2020/11/10 (Tue) 12:11
こんにちは、
女性ファンマーケティングのオフィスat寺島です。
「買いたいものがあるからついてきてー」
先日、次女のデパコスデビュー（デパートコスメ）に同行することに。
たくさんあるコスメに目もくれず、
お目当のブランド、商品へ一目散に駆け寄る彼女。
マーケティング刑事！？・テラシマは、
「何を見て買ったの？ どうして買ったの？ 」と、即座に捜査を開始です。笑
1.お気に入りのYoutuberのオススメで商品を知った（年が近いライフスタイル発信系）
↓
2.美容系Youtuberもチェック やはりオススメしてた
↓
3.インスタのタグでチェック
↓
4.リアル友だちもインスタで紹介してた
↓
5.リアル友だちにメッセして聞いた
↓
6.そう言えば、お姉ちゃんも持ってたっけ
↓
7.ブランドサイトで内容確認 スペック、値段もOK！
↓
8.購入すること決定！
↓
9.ネット？ or 店舗？
はじめてなので、現物確認したい、色味のアドバイスが欲しい、気分をあげたいから店舗で決定
↓
10.ブランドサイトで最寄りの店舗検索
↓
ここで冒頭のシーンとなるわけです。笑
（さらに、店員さんからキャンペーンセットを勧められ、
見事にアップセル！の現場も見逃しませんでした。笑）
こうして、購買導線を並べてみると、
1～3はクチコミ型SNS
4～6はリアルクチコミ（でもほぼネット）
と、クチコミ包囲網にかかっているのがわかります。笑
コレいいなー、買おうかなーと思ってやっと、
【7.スペック確認】
（なので、HPでは金額などのスペック情報がわかりやすくないとNG）
そして、 【9.店舗 】
ここでは、現物確認のショウルーム的役割と、
買物の楽しみを演出するエンタメ的役割を求めている
という流れが見えますね。
年代によって使うツールは少しずつ違いますが、
特に女性の場合は、クチコミでの情報収集は、時代は変わっても変わりません。
atでは、
公式SNS運営、キャンペーン、インフルエンサープロジェクトなどを
推進＆サポートしていますが、
それは、ご覧いただいたように、
「クチコミ型SNS」を意識して動かすことが、必要不可欠だから！です。
やってないともったいないですよね。
さらに、
以前は、【認知＝広告、決め手＝クチコミ】 だったのですが、
多種多様なSNSが増えるにつれ、
【認知も決め手も＝クチコミ型SNS】 のパターンが
若い世代には特に増えてきています。
もう彼女らはググりもしませんから！！！
これは、商品・サービスは、もちろんのこと、
採用マーケティングにおいても同じことが言えます。
むしろ、採用ではまだまだやってない企業も多いので、
クチコミ型SNSはぜひ取り組みたい手法です。
御社は、クチコミ型SNSを活用していますか？
自社SNSはもちろん、自社以外のSNSも味方にしながら、
クチコミの波を起こしていきましょう！
【オンライン相談】
まずは、診断・相談したい方！ 商品・サービス・採用
30分／税込5,000円
（フレームワーク使用、頭の整理、アドバイス付）
http://c.bme.jp/13/886/504/XXXX オンライン相談と明記ください
【atニュース】
採用ブランディング 富士通CSL・松山もスタートしました！
http://c.bme.jp/13/886/497/XXXX
【ハピレボ|女性が集まる！活躍する！】
女性採用ブラディング
http://c.bme.jp/13/886/498/XXXX
【イキマネコラム】
＜実例＞数字のことしか言わない上司にうんざりする
http://c.bme.jp/13/886/499/XXXX
【スタッフ日記】
スタッフカオリン的テレワーク「ルーティーン編」
http://c.bme.jp/13/886/500/XXXX
それではまた。
最後までお読み頂きありがとうございました。
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□■女性の声とチカラを企業へ、社会へ。■□
株式会社オフィスａｔ（あっと）
HP：http://c.bme.jp/13/886/501/XXXX
e-mail：info@office-at.biz
メルマガ全バックナンバー↓ ↓
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女性ファンマーケティングのオフィスat寺島です。
「買いたいものがあるからついてきてー」
先日、次女のデパコスデビュー（デパートコスメ）に同行することに。
たくさんあるコスメに目もくれず、
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↓
6.そう言えば、お姉ちゃんも持ってたっけ
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↓
8.購入すること決定！
↓
9.ネット？ or 店舗？
はじめてなので、現物確認したい、色味のアドバイスが欲しい、気分をあげたいから店舗で決定
↓
10.ブランドサイトで最寄りの店舗検索
↓
ここで冒頭のシーンとなるわけです。笑
（さらに、店員さんからキャンペーンセットを勧められ、
見事にアップセル！の現場も見逃しませんでした。笑）
こうして、購買導線を並べてみると、
1～3はクチコミ型SNS
4～6はリアルクチコミ（でもほぼネット）
と、クチコミ包囲網にかかっているのがわかります。笑
コレいいなー、買おうかなーと思ってやっと、
【7.スペック確認】
（なので、HPでは金額などのスペック情報がわかりやすくないとNG）
そして、 【9.店舗 】
ここでは、現物確認のショウルーム的役割と、
買物の楽しみを演出するエンタメ的役割を求めている
という流れが見えますね。
年代によって使うツールは少しずつ違いますが、
特に女性の場合は、クチコミでの情報収集は、時代は変わっても変わりません。
atでは、
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推進＆サポートしていますが、
それは、ご覧いただいたように、
「クチコミ型SNS」を意識して動かすことが、必要不可欠だから！です。
やってないともったいないですよね。
さらに、
以前は、【認知＝広告、決め手＝クチコミ】 だったのですが、
多種多様なSNSが増えるにつれ、
【認知も決め手も＝クチコミ型SNS】 のパターンが
若い世代には特に増えてきています。
もう彼女らはググりもしませんから！！！
これは、商品・サービスは、もちろんのこと、
採用マーケティングにおいても同じことが言えます。
むしろ、採用ではまだまだやってない企業も多いので、
クチコミ型SNSはぜひ取り組みたい手法です。
御社は、クチコミ型SNSを活用していますか？
自社SNSはもちろん、自社以外のSNSも味方にしながら、
クチコミの波を起こしていきましょう！
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＜実例＞数字のことしか言わない上司にうんざりする
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スタッフカオリン的テレワーク「ルーティーン編」
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それではまた。
最後までお読み頂きありがとうございました。
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