【研修資料】新資料公開「現場で使えるフレームワーク集 ~マーケティング・顧客理解編~」
2022/04/19 (Tue) 14:30
こんにちは、トリプルバリューの山本龍太です。
新年度の研修にお役立ちできるよう、新しい研修資料を公開いたしました。「現場で使えるフレームワーク集 ~マーケティング・顧客理解編~」です。資料ではいくつかの「顧客を掘り下げ理解する」フレームワークをご紹介していますので、今回のメルマガではその一部をご紹介します。
●ペルソナ
一言で顧客といっても幅が広く、議論の中で描いている顧客増が違えば、議論がかみ合いません。お互いの顧客像をより具体的にすることにより、その後の議論や戦略立案を進みやすくします。
●カスタマージャーニー
顧客の購買行動や感情の推移をジャーニーと捉え、どの中でどこに困りごとがあるのか探ります。その困りごとの解消をし、よりよい体験を顧客に提供するために下記のようなマップを描くことが多いです。
●バリュープロポジションキャンバス
製品やサービスと顧客ニーズがずれていることは多くあります。そのずれを可視化し、修正するためのフレームワークです。
この他にも資料ではフレームワークをご紹介していますが、これらによって顧客理解を深め、真に顧客が感動する製品やサービスを作り出すことが目的です。私たちが提供している研修やワークショップでは受講者参加型のワークでこれらを深堀していきます。
今回のメルマガではここまでとします。また次回もお楽しみに。なお、資料は当社のホームページから無料でダウンロードいただけます。
https://www.triplevalue.jp/downloads
当社がご提供する研修にご興味がある方は、ぜひお気軽にご相談ください。ワクワークしているスタッフからご連絡いたします。
https://www.triplevalue.jp/contact
■会社名 :株式会社トリプルバリュー https://www.triplevalue.jp/
■所在地 :〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島6丁目3-32 第2新大阪ビル7F
■代表取締役 :山本龍太
■事業内容 :企業のカネとヒトの課題を解決するコンサルタント業/エンゲージメントカードを活用したチームビルディング
■お問い合わせはこちら:info@triplevalue.jp
■バックナンバーはこちら https://m.bmb.jp/bm/p/bn/list.php?i=triplevalue&no=1
■配信停止はhttps://m.bmb.jp/bm/p/f/tf.php?id=triplevalue&task=cancel
新年度の研修にお役立ちできるよう、新しい研修資料を公開いたしました。「現場で使えるフレームワーク集 ~マーケティング・顧客理解編~」です。資料ではいくつかの「顧客を掘り下げ理解する」フレームワークをご紹介していますので、今回のメルマガではその一部をご紹介します。
●ペルソナ
一言で顧客といっても幅が広く、議論の中で描いている顧客増が違えば、議論がかみ合いません。お互いの顧客像をより具体的にすることにより、その後の議論や戦略立案を進みやすくします。
●カスタマージャーニー
顧客の購買行動や感情の推移をジャーニーと捉え、どの中でどこに困りごとがあるのか探ります。その困りごとの解消をし、よりよい体験を顧客に提供するために下記のようなマップを描くことが多いです。
●バリュープロポジションキャンバス
製品やサービスと顧客ニーズがずれていることは多くあります。そのずれを可視化し、修正するためのフレームワークです。
この他にも資料ではフレームワークをご紹介していますが、これらによって顧客理解を深め、真に顧客が感動する製品やサービスを作り出すことが目的です。私たちが提供している研修やワークショップでは受講者参加型のワークでこれらを深堀していきます。
今回のメルマガではここまでとします。また次回もお楽しみに。なお、資料は当社のホームページから無料でダウンロードいただけます。
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